"Lấy Khách hàng làm trung tâm" là tôn chỉ hành động mà Seadent đã đặt ra từ những ngày đầu khi bước chân vào ngành Nha. Sau hơn 13 năm không ngừng phát triển, chúng tôi vẫn kiên định với giá trị đó, và đang từng bước thực hiện sứ mệnh: trở thành công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối thiết bị và vật liệu nha khoa cao cấp.
Trên hành trình này, Seadent mong muốn tìm kiếm những tài năng cùng đồng hành, góp phần hiện thực hóa sứ mệnh trên, với các công việc như sau:
1. Nghiên cứu thị trường & phân tích đối thủ.
- Thu thập thông tin về nhu cầu, hành vi, và mức độ quan tâm của khách hàng trong lĩnh vực nha khoa.
- Phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
- Đề xuất các chính sách bán hàng và tiếp cận thị trường hiệu quả.
2. Phát triển khách hàng mới
- Tìm kiếm, tiếp cận và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ (thiết bị – vật liệu – implant) tới khách hàng tiềm năng.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
3. Chăm sóc & duy trì khách hàng hiện hữu
- Thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại.
- Gia tăng sự hài lòng và mở rộng mạng lưới khách hàng thông qua giới thiệu và tương tác liên tục.
4. Xử lý phản hồi và khiếu nại:
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
- Đảm bảo sự tin tưởng và hài lòng tối đa từ phía khách hàng.
5. Phối hợp vận hành:
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để hoàn tất quy trình giao dịch (hợp đồng – giao nhận – thanh toán).
- Theo dõi tiến độ và đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng thời gian, đúng chất lượng.
6. Hỗ trợ hoạt động tiếp thị – hội nghị chuyên ngành
- Tham gia tổ chức hoặc đại diện công ty tại các hội nghị, workshop, chương trình tài trợ chuyên ngành nha khoa.
- Giới thiệu và quảng bá sản phẩm nhằm mở rộng nhận diện và thúc đẩy doanh số.
7. Báo cáo & cập nhật dữ liệu
- Thực hiện báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng qua hệ thống phần mềm CRM của công ty (Salesforce).
- Đảm bảo thông tin khách hàng và kết quả bán hàng được cập nhật kịp thời, chính xác.
II - YÊU CẦU:
- Có kinh nghiệm bán hàng (ưu tiên kênh B2B) tối thiểu trên 1 năm.
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày và thuyết phục tốt.
- Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
- Có tinh thần kỷ luật (tuân thủ các quy định của công ty và phòng ban), tích cực và cầu tiến.
- Ưu tiên ứng viên:
- Có độ tuổi từ 26 đến 32.
- Có kiến thức về ngành bán lẻ và chăm sóc sức khỏe/y tế.
- Đã từng sử dụng qua các phần mềm quản lý bán hàng. - Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Sáng Thứ 7.
III - QUYỀN LỢI:
- Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng theo kỹ năng và kinh nghiệm (10-18tr) + Thưởng theo hiệu quả đạt được = Thu nhập KHÔNG GIỚI HẠN.
- Xét tăng bậc Lương & Thưởng: theo hiệu quả công việc (KPIs Quý/Năm, KPIs cá nhân và nhóm)
- Chính sách phúc lợi: BHXH, thưởng thâm niên, du lịch hàng năm, Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn (Bảo Việt) và các hoạt động gắn kết nhân sự khác; nhân viên chính thức được cấp Laptop và Điện thoại phục vụ cho công việc.
- Môi trường làm việc: chuyên nghiệp, đội ngũ năng động và sáng tạo, trang thiết bị & các ứng dụng online phục vụ công việc.
- Cơ hội học hỏi và phát triển: Thường xuyên được tham gia các khóa đào tạo, workshop, hội nghị, sự kiện (bên trong và ngoài tổ chức) nhằm nâng cao các kiến thức về chuyên môn và các kỹ năng mềm bổ trợ khác.
- Lộ trình thăng tiến (career path) rõ ràng.
